Brak empatii i pośpiech szkodzą pacjentom. Ekspertka wskazuje największe błędy komunikacyjne lekarzy

Webinar MEDtalk „Jak budować pozytywne doświadczenia pacjenta i dlaczego warto?” poświęcony jest zagadnieniu patient experience, czyli doświadczeniu pacjenta w kontakcie z ochroną zdrowia. Spotkanie prowadzi Urszula Łaskawiec – managerka, trenerka i autorka programów szkoleniowych, która od lat zajmuje się komunikacją i jakością relacji w medycynie.