Duża awaria u operatora. Klienci bez zasięgu i możliwości odbierania połączeń

5 dni temu 8
  • Sieć Play ma dużą awarię. Klienci z różnych części Polski zgłaszają problemy z wykonywaniem połączeń głosowych i zasięgiem sieci. "Pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem pełnego działania usług" - zaznacza firma w mediach społecznościowych.

    • Sieć Play zmaga się z poważną awarią, która dotyka klientów w różnych regionach Polski.
    • Użytkownicy mają problemy z wykonywaniem połączeń głosowych i zasięgiem sieci.
    • Firma zapewnia w mediach społecznościowych, że pracuje nad jak najszybszym usunięciem usterki.
    • Play nie informuje na razie o przyczynach awarii ani o przewidywanym czasie jej usunięcia.
    • Chcesz być na bieżąco? Odwiedź stronę główną RMF24.pl

    Klienci najczęściej zgłaszają problemy z zasięgiem sieci komórkowej. Z powodu jego braku nie mogą wysyłać SMS-ów ani odbierać połączeń. Awaria jest na tyle poważna, że nie działa nawet infolinia operatora - ustalił reporter RMF FM Michał Krasoń.

    Ze zgłoszeń na portalu downdetector.pl wynika, że kłopoty zaczęły się pojawiać po południu. "Nie działają połączenia w Warszawie" - alarmuje jeden z internautów na profilu Play. "W Białymstoku też sieć telefoniczna nie działa" - dodaje kolejna osoba. Klienci wskazują, że awaria dotyczy też klientów z Gdyni, Lublina, Łodzi czy Katowic. 

    Usterka dotyczy też internetu stacjonarnego, a w mniejszym stopniu mobilnego.

    Na razie spółka nie informuje o przyczynach awarii ani o tym, kiedy sytuacja wróci do normy. "wiemy o występującej sytuacji i pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem pełnego działania usług. Bardzo prosimy cierpliwość" - zaznacza Play.

Dalsza część artykułu pod materiałem video:

Przeczytaj źródło